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順豐寄水果壞了包賠嗎

食療養(yǎng)生編輯 醫(yī)心科普
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關鍵詞： #水果

順豐寄水果損壞可申請理賠，具體需根據保價條款、運輸條件和損壞原因綜合判定。

1、保價條款：

順豐對生鮮類物品提供保價服務，寄件時選擇保價并支付費用后，若運輸途中出現損壞可獲相應賠償。未保價物品通常按運費倍數賠償，最高不超過實際損失。建議寄送高價水果時選擇足額保價，保價金額不超過實際價值2000元。

2、包裝規(guī)范：

水果損壞常見于包裝不當導致擠壓或腐爛。順豐要求生鮮物品使用專用泡沫箱+冰袋+吸水紙三層防護，熱帶水果需單獨分隔。寄件時未按標準包裝導致損壞，可能影響理賠成功率?？梢罂爝f員現場驗視包裝并拍照留存。

3、時效因素：

生鮮快遞采用優(yōu)先配送但受天氣影響較大。高溫季節(jié)超過48小時未送達易腐壞，順豐冷鏈服務承諾72小時保鮮。因快遞延誤導致變質，需提供物流時效超時證明，平臺將按責賠付。

4、理賠流程：

收件人需在簽收后24小時內拍照留存損壞證據，通過順豐客服熱線或微信小程序提交理賠申請。需提供運單號、價值證明、損壞照片等材料，一般3-5個工作日內完成審核。大額理賠可能需第三方評估。

5、免責情形：

不可抗力如自然災害、收件人延遲取件、寄件人虛報品名等情況不予賠償。特殊品種水果如榴蓮、荔枝因自身易損特性，賠償比例可能下調。建議購買前仔細閱讀生鮮寄遞特別約定。

運輸過程中注意選擇早晨或傍晚寄件避免高溫暴曬，荔枝龍眼等易氧化水果可預先真空包裝。葡萄草莓類需加裝防震氣柱袋，柑橘類果實保留果蒂延長保鮮期。建議購買運輸險補充保障，簽收時務必開箱驗貨再確認。

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